Strategy Analytics, 2020 yılına kadar 33 milyar adet birbiriyle bağlantılı cihaz olacağını öngörüyor. Bu da şu anlama geliyor: Her erkek, kadın ve çocuk ortalama 4.3 tane cihaza sahip olacak. İnsanların zaten her gün birden fazla cihaz aracılığıyla arama ve işlem yaptığı ve bu eğilimin artacağı düşünüldüğünde, seyahat pazarlamacıları için en önemli sorun bu insanlara nasıl […]Strategy Analytics, 2020 yılına kadar 33 milyar adet birbiriyle bağlantılı cihaz olacağını öngörüyor. Bu da şu anlama geliyor: Her erkek, kadın ve çocuk ortalama 4.3 tane cihaza sahip olacak. İnsanların zaten her gün birden fazla cihaz aracılığıyla arama ve işlem yaptığı ve bu eğilimin artacağı düşünüldüğünde, seyahat pazarlamacıları için en önemli sorun bu insanlara nasıl ulaşılacağı konusu oluyor.
Çapraz Cihaz Prensipleri
Çapraz cihaz takibi, pazarlamacıların, farklı aygıtlardaki kullanıcı davranışları arasında bağlantı kurmak için farklı veri kaynaklarını bir araya getirmesini mümkün kılıyor. Çapraz cihaz ile, A ismindeki akıllı telefondan yapılan aramanın B bilgisayarındaki rezervasyonla ilişkili olduğunu söylemek mümkün oluyor.
Çapraz cihaz takibi bir zorluk oluşturabiliyor çünkü masaüstü kullanıcılarını çerezler ile takip etmek mümkünken mobil aygıtlar çerez kullanmıyor. Bir gezgin bilgisayarında arama yaparken akıllı telefona geçtiğinde, bu iki arama alışkanlığını birleştirme ve izleme, sadece bir aygıt kullanıldığında gerektiğinden çok daha fazla çaba gerektiriyor.
Cihazlardaki etkinliği birleştirme iki şekilde yapılabiliyor:
Belirleyici yöntem: Aygıtları kullanıcıya %100 kesinlikle, genellikle kullanıcı girişi aracılığıyla ilişkilendirir. Örneğin, Akıllı telefonunuzda telefonunuzdan Facebook'a giriş yapmak için masaüstünde yaptığınız girişin aynısını yapmalısınız.
Olasılıkçı yöntem: Çeşitli etkenler kullanarak, aygıtları kullanıcıya en iyi tahminle üretilen senaryoya göre bağlar. Mesela aynı tarama davranışına sahip ve aynı kablosuz ağı kullanan aygıtlar büyük ihtimalle aynı kullanıcıya aittir.
İnternet sitesine giriş yapmadıkça, olasılıklı bağdaştırma çapraz cihaz takibi için en iyi yöntem gibi görünüyor. Fakat, bu kolayca üstesinden gelinecek bir yöntem değil ve gerekli programlama ile aygıtları eşleştirecek üçüncü parti şirketlere ihtiyaç duyulabilir.
Çapraz Cihaz: Sadece Mobilden Daha Fazlası
Şirketler online satış için neden sadece mobil uygulamalara yönelmiyor? Neden özellikle çapraz cihaz hedeflemesi yapılıyor? Çünkü gerçek şu ki; insanlar cep telefonlarından arama yapsalar da hala masaüstü bilgisayarlarından rezervasyon yapmaya yatkınlar. Bu yüzden, sadece mobile odaklanmış bir strateji, gezginlerin satın alma yollarını izlemekte başarısız oluyor.
Bir seyahat planlarken bir kişi muhtemelen:
- İşe giderken mobil cihazı üzerinden tatil seçeneklerini araştırır,
- Öğle yemeği sırasında iş bilgisayarında bazı uçuş karşılaştırmaları yapar,
- Evde kişisel bilgisayarı üzerinden yer ayırmadan önce birkaç gün boyunca bu adımları tekrarlar, ve
- Check-in yapmak ve biniş kartı oluşturmak için bir akıllı telefon uygulaması kullanır.
