Mezopotamya‘nın ana sponsorluğunda 3. sünü düzenlediğimiz Uzakrota Travel Summit‘te 50’nin üzerinde marka ve 45’in üzerinde üst düzey konuşmacının yer aldı. Katılımcılar ve bizim için oldukça keyifli geçen etkinlikte “Turizmde Dijital Dönüşüm Nasıl Sağlanır?”, “İş Dünyasına Yenilikçi Seyahat Pazarlama Çözümleri”, “Yeni Bir Akım, Duygusal Turizm; Deneyim, Gurme ve Macera”, “Havayolu Endüstrisi ve Analizler”, “Dijital Teknoloji Sayesinde Otel – Müşteri İlişkileri” ve […]Mezopotamya‘nın ana sponsorluğunda 3. sünü düzenlediğimiz Uzakrota Travel Summit‘te 50’nin üzerinde marka ve 45’in üzerinde üst düzey konuşmacının yer aldı.
Katılımcılar ve bizim için oldukça keyifli geçen etkinlikte “Turizmde Dijital Dönüşüm Nasıl Sağlanır?”, “İş Dünyasına Yenilikçi Seyahat Pazarlama Çözümleri”, “Yeni Bir Akım, Duygusal Turizm; Deneyim, Gurme ve Macera”, “Havayolu Endüstrisi ve Analizler”, “Dijital Teknoloji Sayesinde Otel – Müşteri İlişkileri” ve “Online Seyahat Pazarının Geleceğini Şekillendirecek Teknoloji Trendleri” gibi birçok konu detaylı bir şekilde ele alındı.
Bu yıl teknoloji ve ana salon olarak 2 salonda gerçekleştirilen etkinlikte Sabre Türkiye Ülke Müdürü Altuğ Bekdemir, Skyscanner Türkiye Genel Müdürü Yardımcısı Zeynep Mutlu, Eski Turizm ve Sağlık Bakanı Bülent Akarcalı, Emirates Airline Türkiye-Romanya-Bulgaristan Genel Müdürü Bahar Birinci, TAV İşletme Hizmetleri Genel Müdürü Bora İşbulan, Singapore Airlines Türkiye Pazarlama Müdürü Derya Pekruh Gerçeker, Malezya Turizm Ofisi Genel Müdürü Çağrı Sağlık, Air Canada Türkiye Genel Müdürü Nedime Konuksever, Borajet Airlines Genel Müdür Yardımcısı Onur Akgül, AtlasGlobal Airlines Gelir Yönetimi Başkanı Nevzat Arşan, Enuygun Kurucusu Çağlar Erol, Conde Nast Traveller Genel Yayın Yönetmeni Çiler İlhan, Wirecard Genel Müdürü Dündar Özdemir, Jules Verne ve Jabiroo Genel Müdürü Ayşe Yağcı, TUYED Genel Başkanı Kerem Köfteoğlu, Gruppal Kurucu Ortağı Mehmet Can Koruyan, Jolly Tur Pazarlama Direktörü Cüneyt Baycan, Seozeo kurucusu Yiğit Konur gibi 45 üst düzey konuşmacı yer aldı.
İşte zirveden kareler.
↧
Turizm Sektörünün Kalbi Uzakrota Travel Summit’te Attı.
↧
Kurumsal Veri ve Ağırlama Sektörünün Geleceği
Otelcilik sektöründe epeydir devam eden liderlerin içgüdüsüne dayalı bir gelenek var. İster uzun yıllardır alanda faaliyet gösteren tecrübeli bir genel müdür olsun isterse kariyer basamaklarını hızlıca tırmanan bir kurumsal yönetici olsun, otelciler cesur ve anlık kararlar vermek için tecrübeleri ve uzmanlıklarıyla gurur duyuyorlar. Bu, belki yararlanmak üzere eldeki veri kısıtlıysa kabul edilebilecek bir davranış olabilir; […]Otelcilik sektöründe epeydir devam eden liderlerin içgüdüsüne dayalı bir gelenek var. İster uzun yıllardır alanda faaliyet gösteren tecrübeli bir genel müdür olsun isterse kariyer basamaklarını hızlıca tırmanan bir kurumsal yönetici olsun, otelciler cesur ve anlık kararlar vermek için tecrübeleri ve uzmanlıklarıyla gurur duyuyorlar.
Bu, belki yararlanmak üzere eldeki veri kısıtlıysa kabul edilebilecek bir davranış olabilir; ancak dijital çağda nerdeyse her departman ister mülk düzeyinde isterse kurumsal düzeyde olsun yöneticilerin misafirleri anlamasını sağlamak, verimliliği arttırmak ve stratejik planlama kılavuzluğu yapmak üzere çok miktarda veri barındırıyor.
Mantıksal çözümleme odaklı karar verme sürecini benimsemeyen şirketler; pazar hisselerini, misafirlerini ve kârlarını daha ileriye dönük düşünen rakiplerine giderek kaybedecekler. Veri takıntılı şirketler olan Priceline, Expedia, Airbnb, TripAdvisor ve Google’ı hesaba katmıyoruz bile.
Bir örgütün karar verme kültürü içerisinde yer alan bütünleşik veri, zihniyet değişimi ve liderlik gerektiriyor. Bu anlamda da otelcilik alanında liderlik edenlere rehberlik edecek altı ilke bulunuyor.
1) Altyapı Oluşturmak
Yaygın yanlış kanılardan biri de, sadece büyük şirketlerin büyük verilere ihtiyacı oluğu; fakat tüm form ve büyüklükteki otel ve otel grupları için kararlar bilgiye dayanır. Bu da uygun altyapıyı kurmayı ve veriye menfaat olarak muamele etmeyi gerektirir.
Burada, menfaatle kastedilen verinin kullanışlı, yararlı ve gerekli olmasıdır. Altyapı bilgisayarlardan çok daha fazlasıdır; insanlar, sistemler, süreçler ve her seviyede veri toplamaktır.Yöneticilerin stratejik planlama için veriye ihtiyaçları vardır, oysaki orta düzey yönetim karar vermek için hem taktiksel hem de stratejik veriye ihtiyaç duyar ve saha elamanları ise konuk deneyimini geliştirmek için veri toplamak ve kullanmak üzere basit ve sezgisel sistemlere ihtiyaç duyar.
2) Temel Kuralları Öğrenmek
Büyük verilerin ayıklanması bazı yöneticilerin soğuk terler dökmesine neden olur. Veri, kompleks, zaman alan ve kafa karıştırıcı olabilir. Bazı veriler bunu önlerken bazıları da gizler; fakat günümüzde kıdemli liderlerin bile (ki özellikle onların) analitik temelleri öğrenmesi gerekiyor.
Uluslararası Mantıksal Analiz Enstitüsü kurucusu Thomas H. Davenport, analitik temelli karar verme sürecinde 6 temel adımdan bahsediyor. Bunlar:
- Soruyu veya sorunu tanımlayın.
- Önceki bulguları gözden geçirin.
- Çözümü modelleyin ve değişkenleri seçin.
- Veri toplayın.
- Veriyi analiz edin.
- Sonuçları sunun ve sonuç üzerine harekete geçin.
- Ne olduğunu anlamak (Betimsel analiz)
- Neden olduğunu keşfetmek (Tanı analizi)
- Gelecekte ne olacağını tahmin etmek (Tahminsel analiz)
- Verinin kaynağı neydi?
- Veriler nüfusu ne kadar iyi temsil ediyor?
- Analizinin arkasında hangi varsayımlar var?
- Analiz Felcinden Kaçının
↧
↧
Lufthansa’nın Yeni ChatBot’u Mildred
Almanya’nın en önemli havayollarından Lufthansa, kullanıcıların Lufthansa uçuşları arasından en uygun fiyatlı olanı bulmalarını sağlayacak yeni chatbotu Mildred‘ı kısa zaman önce kullanıma sundu. Lufthansa’nın açıklamasına göre, pembe saçlarını topuz yapmış gözlüklü yardımsever bir kadın avatarı olan Mildred, Facebook Messenger üzerinden erişilebilir. Mildred, kullanıcıların daha ucuz uçuşlar bulmasını hedefliyor. Söz konusu chatbot dokuz aylık bir dönemdeki […]Almanya'nın en önemli havayollarından Lufthansa, kullanıcıların Lufthansa uçuşları arasından en uygun fiyatlı olanı bulmalarını sağlayacak yeni chatbotu Mildred'ı kısa zaman önce kullanıma sundu.
Lufthansa'nın açıklamasına göre, pembe saçlarını topuz yapmış gözlüklü yardımsever bir kadın avatarı olan Mildred, Facebook Messenger üzerinden erişilebilir.
Mildred, kullanıcıların daha ucuz uçuşlar bulmasını hedefliyor. Söz konusu chatbot dokuz aylık bir dönemdeki herhangi bir zamanda gerçekleşen tüm Lufthansa uçuşlarını tarıyor. Genel olarak uçuşları taramanın yanısıra, kullanıcılar aramalarını belirli tarihler, uçuş sınıfları ve havayollarına göre spesifikleştirebiliyor. Tüm bu işlevleri tanıdık bir uygulama üzerinden sunmasıyla Mildred, diğer havayollarının kullanışsız internet sitelerine oranla çok daha kullanıcı dostu bir arayüz vaadediyor.
↧
Seyahat Pazarlamacılarının Benimsemesi Gereken 8 Teknoloji Trendi
Teknoloji çok hızlı bir tempoda gelişmekte. Bu nedenle bir adım geri gelip daha büyük orta ve uzun vadeli resme bakmak çok önemli. Ve günümüzde uzun vade demek sadece 3 yıl (ya da 2020’ye kadar) alabiliyor. Yakın bir zaman önce PwC Global dikkat edilmesi gereken sekiz büyük teknoloji trendi üzerine bir çalışma yayınladı. Büyük bazı Amerikan […]Teknoloji çok hızlı bir tempoda gelişmekte. Bu nedenle bir adım geri gelip daha büyük orta ve uzun vadeli resme bakmak çok önemli. Ve günümüzde uzun vade demek sadece 3 yıl (ya da 2020’ye kadar) alabiliyor.
Yakın bir zaman önce PwC Global dikkat edilmesi gereken sekiz büyük teknoloji trendi üzerine bir çalışma yayınladı. Büyük bazı Amerikan şirketlerinin CEOlarına anket uyguladılar ve dünya çapında çeşitli sektörlerde 150’nin üzerinde mevcut ya da yeni gelişmekte olan teknolojileri keşfettiler. Hali hazırda günlük yaşamımızda köklü değişimler yapmaya başlayan, göze çarpan 8 eğilim var ve bunların küresel ölçekteki işleri önemli derecede etkilemesi de muhtemel.
İşte akılda tutulması gereken 8 teknoloji
1. Nesnelerin İnterneti
Bu büyük ihtimalle günümüzde konuşulan ve çokça bilinen bir terim ve teknoloji. Apple Saati, RFID tipi cihazları, ya da akıllı telefonlara mesajları iletebilen diğer Bloetooth özellikli cihazları düşünün. Başka neler var? Bilgisayar aracılığıyla kontrol edilebilen ısıtma sistemleri ve alarma sahip akıllı evler ya da uzaktan açılabilen ya da kilitlenebilen akıllı arabalar ya da televizyonlar.
Nesnelerin interneti, havayollarının uçağın motorlarının durumunu monitörlemesi veya kapı bilgilerini işaret feneriyle aktarmasından, otellerin odalara anahtarsız girişi sağlamasına, Disney gibi tatil yerlerinin turistlere yol bulmada yardımcı olmasından, kayak mekanlarının RFID cihazları kullanarak kapasitelerini arttırmaları veya kayakçılara bir sezonda veya bir günde ne kadar kaydıklarını hesaplamada yardımcı olmaya kadar aslında seyahat sektöründe birçok insanın çoktan kucak açtığı bir dünyayı temsil eder.
2. Arttırılmış Gerçeklik
Arttırılmış gerçeklik 2D veya 3D bilgileri insanların etkileşim halinde olabilecekleri şekilde sunmak için gerçek hayatı kullanır. Bunun en son örneklerinden birisi gerçek hayattaki mekanlara sanal alanlar ve küçük yaratıklar (pokemon) ekleyen Pokemon Go Craze’dir. Bu mekanlar, genel olarak kentlerin simgesi ve heykeller, oynamak için gerekli olan birçok değişik öğeyi toplayan insanlar tarafından kullanıldı.
Benim memleketim Montreal Arttırılmış gerçeği avangart projesiyle güçlendiriyor, Montreal en Hostiere, 2017’de kuruluşunun 375. Yılını kutlamalarının bir parçası olarak tasarlanmıştır. Bu mobil uygulama kullanıcılara Eski Montreal’deki bilinen ve az bilinen bir çok binanın dış cephesinde animasyonlar oynatma imkanı sunuyor.
3. Sanal Gerçeklik
Sanal gerçeklik insanları içinde hareket edebilecekleri ve objelerle etkileşimde bulunabileceleri 3D bir dünyanın içine çekiyor. Sanal gerçeklik kaçınılmaz olarak sanal dünyada proje kullanıcılarının başlık setleriyle birlikte popülerleşti. Bununla birlikte bu başlıklar aynı zamanda gerçek dünyada harika bir çok algılı deneyim yaratmak için de kullanılabilir, mesela hız trenlerinde,Le Goliath, sanal gerçeklik kullanan La Ronde ,Montreal’deki bir eğlence parkı. İnsanlar zaten heyecanlı bir sürüş içindeyken sanal gerçeklikle birlikte zaten inanılmaz olan bir eğlenceye daha fazla katman ekleyerek deneyimlerine ekstra heyecan katıyor. Sanal gerçeklik daha farklı bir çok uygulamayla da kullanılabilir, mesela Club Med’in geçen kış yaptığı gibi turistlere turistik mekan satmaları, veya Marriott Otel’in yaptığı gibi Karayiplerdeki evlilik paketlerine değer kazandırmak için uzaktan balo salonlarını ziyaret etmelerini sağlamak için.
4. Blockhain
Daha önce hiç Blockchain’i duydunuz mu? Peki kayıtdışı ekonominin sanal para olarak kullandığını?
Resmi tanımlaması temel olarak:
Blockchain bilgileri depolayan ve aktaran bir teknolojidir. Transparan ve güvenlidir ve merkezi kontrol sistemiyle birlikte çalışmaz.
Blockchain şimdiden finansal endüstride kullanılıyor. Uzmanların Kuzey Amerika’da 2018 yılına kadar kağıt çeklerin kullanımdan kalkacağına inandığını biliyor musunuz? Bir çok insan çoktan ödemeleri Interac, Paypal veya Square ile kabul etmeye başladı. Bazı uzmanlar Blockchain’in finansal endüstriye yaptığının Napster’ın müzik dünyasına, Airbnb’nin otel endüstrisine yaptığıyla, Uber’in ulaşıma yaptığıyla eş değer olacağını bile söylüyor.
5. Yapay Zeka
Algoritmalar gerçekten insan davranışlarını ve düşüncelerini kopyalayabilir mi? Nitekim bilim kurgu düşünebilen, görsel algı üreten, kararlar veren, dilleri tanıyabilen, eşzamanlı çeviri yapabilen uygulamalarla gerçeğe dönüşüyor. Yakın zamanda yapay zeka kullanan bir yazılım iki parça müzik bestelemeyi başardı. Bu yılın başında, Google yarattığı AlphaGo ile yapay zekanın Go oyununda dünya şampiyonu Güney Koreli Lee Sedol’ü yenebileceğini göstererek herkesi büyüledi. Altını çizmekte fayda var, Go, Asya’da çok yaygın bir oyun, yüksek zeka ve satrançtan bile daha fazla içgüdü gerektiriyor, bunların sayesinde IBM tarafından geliştirilen Deep Blue birkaç yıl önce Gary Kasparov’u yendi.
Gelecek birkaç yıl içerisinde yapay zekayı günlük hayatımızda görmemiz çok muhtemel, özellikle online istekte bulunan ve cevap alan müşterilere nazaran, yapay zeka öncelikle müşterilere sorular yöneltecek ve müşteri destek sorumlusu veya diğer otomatik karşılıklar tarafından desteklenecek. Ve bu aslında var olan bir şey! Etkileşimli acentalar, We Are Interactive, geçenlerde şirket çalışanlarıyla iyi anlaşan ve Facebook sayfalarındaki sorulara cevap veren BoWAI robotlarını lanse etti.
6. 3D Yazıcılar
3D yazıcıları baya duyar olduk. Peki bu tam olarak nedir? 3D yazıcılar insanlara ve şirketlere gerçek objeler üretme imkanı veriyor: bir teknisyen ekrana BDT( bilgisayar destekli tasarım) yazılımını kullanarak bir obje çiziyor. Sonra bu 3D dosyayı başka bir yazılıma gönderiyor, bu yazılımda dosya bölümlere ayrılıyor ve sonunda bunu obje tamamlanana kadar üst üste katmanlar halinde malzeme çıkaran özel bir yazıcıya gönderiyor.
Yaklaşım geleneksel 2D yazıcılara benziyor. Ama, katmanlar sayesinde insanlar metal, plastic veya vaks gibi malzemeler kullanarak gerçek objeler yaratabiliyor. Doğal olarak 3D yazılım konseptleri görselleştirmede kullanılabilir: şirketler gerçekten bir şey üretmeden araba protoripleri, uçaklar, binalar ve tüketim malları yaratabilirler. Şu sıralar Asya’nın çeşitli yerlerinde 3D yazılım kullanılarak dikilmiş oteller görüyoruz, ve hatta Hyatt gibi otel yöneticileri son yaptıkları bir yarışmada sık gelen müşterilerine kişiselleştirilmiş 3D heyekeller sunuyor.
7. Dronelar
Birkaç yıl önce Amazon siparişleri bir drone- insansız hava aracı- filosu ile teslim etme hayalinden bahsettiğinde hiç kimse buna inanmadı. İnsanlar Amazon’un niyetinin bilim kurgu, düpedüz çılgınlık veya her ikisinin karışımı olduğunu düşündü. Ama bugün, bu şüphe edenler Amazon’un iddiasını paraya çevirdiğini görmeye başladılar.
Dronelar çok büyük bir imkan olanağı sağlıyor: profesyonel kamera ve kiralık helikopter fiyatına mükemmel resimler ve videolar yarattığınızı düşünün. Dronelar aynı zamanda insanlara büyük trafik kazalarını önceden haber verebilir ve trafiğin yoğunlaşmasını engelleyebilir. Özellikle seyahatta zor çekilmiş videoların fikir değiştirmede ne kadar önemli olduğunu bildiğimiz için Droneların kısa ve uzun vadede nasıl kullanıldığını görmek ilginç olacak.
8. Robotlar
Gerçekten bir robot tekrarlanan işlerde insan yerine kullabılabilir mi? Kesinlikle evet! Tarih derslerinizi hatırlıyor musunuz? İkinci endüstri devrimi sırasında üretim merkezleri dünyanında her yerinde robotlar kullanılarak otomatik hale getirilmişti. Peki robotlardan bundan biraz daha fazlasını yapmalarını istersek, mesela zorlu bir görevde bir insana yardım etmeleri gibi? Sağlık sektöründe bu çoktan gerçekliğe kavuştu, ama her nasılsa robotları gün geçtikte turizm sektöründe daha fazla görmeye başladık. Japon otelleri robotlar kullanıyor ve Belçika’da Mario adında bir robot müşterileri 19 farklı dilde karşılayabiliyor ve bir çok görevi yerine getirebiliyor böylelikle çalışanlar( insan olanlar!) otel müşterileriyle ilgili daha önemli ve karışık işlerle ilgilenebilsinler.
Bu gelişen teknolojiyle birlikte gelecekte neler olacağını düşünmek bile başımızı döndürmeye yetiyor. Ama gelecek bugün ve şimdi başlıyor. Önümüzdeki yıllar büyüleyici olacak!
↧
Eşyalarınızı Sudan Korumak için Tasarlanmış Şişirilebilen Bagaj
Şişirilebilen bagaj farklı işlevlere sahip ve olası bir ıslanma durumunda eşyalarınızı korumak için eksiksiz tasarlanmış. Bagaj kullanıcı tarafından şişirilebiliyor ve bu hava, bir çarpma durumunda çantanın sekmesini sağlayacak veya içindekilere daha fazla hareket olanağı sunacak koruyucu bir katman olarak görev yapıyor. Böylelikle bir çarpma durumunda eşyaların güvende olacağından emin olabiliyorsunuz. Çanta tamamıyla su geçirmez, öyle […]Şişirilebilen bagaj farklı işlevlere sahip ve olası bir ıslanma durumunda eşyalarınızı korumak için eksiksiz tasarlanmış.
Bagaj kullanıcı tarafından şişirilebiliyor ve bu hava, bir çarpma durumunda çantanın sekmesini sağlayacak veya içindekilere daha fazla hareket olanağı sunacak koruyucu bir katman olarak görev yapıyor. Böylelikle bir çarpma durumunda eşyaların güvende olacağından emin olabiliyorsunuz. Çanta tamamıyla su geçirmez, öyle ki bir okyanusa atıldığında bile iç kısmı tamamen kuru kalıyor. Şişirilebilen bagaj koleksiyonu, valiz, sırt çantası, evrak çantası, kamera çantası, laptop çantası ve küçük eşyalar için minik kapsüllerden oluşuyor.
Şişirilebilen çanta koleksiyonu özellikle sık sık macera seyahatlerine çıkanlar için ideal.
↧
↧
Rome2rio, Gözünü Yıllık 100 Milyon Ziyaretçi Hedefine Dikti
Seyahat arama motoru Rome2rio, bir mihenk taşı niteliğindeki 100 milyon yıllık ziyaretçi hedefine doğru hızla ilerlediğini bildirdi. Avustralya menşeli şirket, bu sayının, salt arama modelinden melez bir arama ve rezervasyon modeline geçiş gerçekleştirmek adına ulaşılması gereken ziyaretçi sayısı olduğunu belirtiyor. Söz konusu geçiş, şirketin kendisini ulaştırma meta arama pazarında yer alan dominant bir oyuncu olarak […]Seyahat arama motoru Rome2rio, bir mihenk taşı niteliğindeki 100 milyon yıllık ziyaretçi hedefine doğru hızla ilerlediğini bildirdi.
Avustralya menşeli şirket, bu sayının, salt arama modelinden melez bir arama ve rezervasyon modeline geçiş gerçekleştirmek adına ulaşılması gereken ziyaretçi sayısı olduğunu belirtiyor.
Söz konusu geçiş, şirketin kendisini ulaştırma meta arama pazarında yer alan dominant bir oyuncu olarak konumlandırdığı sırada gerçekleşiyor.
Şirket 158 ülkede yer alan 4,800’ün üzerindeki ulaştırma sağlayıcısından alınan rota bilgilerini bünyesinde barındırıyor ve site üzerinden gerçekleştirilecek rezervasyon işlemlerine dair becerileri genişletmek adına ortaklık anlaşmaları imzalamış bulunuyor.
Travelport ile yapılan anlaşma, sitenin 2017 yılının başlarında, belirli pazarlarda doğrudan uçuş rezervasyonu hizmeti sunmasını sağlayacak.
SilverRail ile kurulmuş olan ve yaz döneminde Birleşik Krallık’taki demiryolu seferleri için site üzerinden rezervasyon yapılabilmesini mümkün kılan ortaklığın kapsamı, şimdi Amtrak’ı da içerecek şekilde genişletildi.
Trenitalia ile yapılan bir diğer anlaşma İtalya’daki demiryolu seferleri için rezervasyonların site üzerinden yapılmasını yıl sonundan evvel yapılmasını sağlayacak iken; Almanya, Fransa ve kilit önem taşıyan diğer Avrupa pazarlarındaki tren yolu ulaşımı için rezervasyon seçeneği, 2017’nin başlarında bu ortaklığı takiben sunulacak.
Busbud ve Distribusion ile yapılan anlaşmalar; National Express, Greyhound, Eurolines, Alsa ve Flixbus’u da içeren, başlıca Avrupalı ve Kuzey Amerikalı otobüs operatörleri için rezervasyon olanağını getiriyor.
Şirketin CEO’su Rod Cuthbert, konuyla ilgili olarak şu sözleri söylüyor: “Çok modlu arama becerimiz “Zürih’ten Frankfurt’a nasıl giderim?” gibi soruları olan kullanıcıların oluşturduğu yüksek hacimli ve hızla büyüyen bir trafiği çekmektedir.
“Bu sorguları nitelikli bir biçimde yanıtlamak; çevrimiçi başka hiçbir alternatifin sunmadığı, bir bütün oluşturan hava yolu, demir yolu, otobüs, araç paylaşımı, feribot ve kişisel sürüş seçeneklerini sunmayı gerektirmektedir. Biz bunu yapıyoruz ve bütün ulaşım modlarının tam anlamıyla kapsandığı seçeneklere dair büyüyen talebi görüyoruz.”
Cuthbert ekliyor: “Biz, kullanıcılardan gelen, seyahatlerinin bütün bileşenlerine; yani havayolu, karayolu, konaklama ve etkinlikler bileşenleri için yapacakları rezervasyonlar konusunda güvenebilecekleri çevrimiçi bir kaynak bulmaya yönelik artan talebi görüyoruz.
“Halihazırda, otel rezervasyonları konusunda Booking.com ile aramızdaki harika ilişkiden dolayı memnuniyet duymaktayız ve bulunduğumuz noktada, diğer konaklama türleri, turlar ve etkinlikler için anlaşmalara varma arayışlarımızı sürdürüyoruz.
“Bu kapsamlı kaynağı oluşturarak hem trafikte hem de gelirlerde sürmekte olan güçlü bir büyüme gözlemleme ve çok modlu rezervasyon sektöründeki global lider haline gelme beklentisini taşıyoruz.”
↧
Kişiye Özel Seyahat Tasarımı Sitesi Jabiroo, Global’e Açılıyor.
Gitmek istediğiniz bölgedeki gezilmesi gereken yerlerden, restoranlara kadar, sizin zevkleriniz doğrultusunda gideceğiniz gün sayısına göre bir plan oluşturan Jabiroo‘nun kurucu ortağı Mete Varas, Uzakrota Travel Summit’te Jabiroo’nun dünya pazarına açılacağını belirtti. Uzakrota Travel Summit‘te konuşan Jabiroo’nun kurucu ortağı Mete Varas “İnternet üzerinden misafirlerin 3,4, 7 veya 10 günlük seyahat taleplerine arka planda çalışan kuratör arkadaşlarımız var. […]Gitmek istediğiniz bölgedeki gezilmesi gereken yerlerden, restoranlara kadar, sizin zevkleriniz doğrultusunda gideceğiniz gün sayısına göre bir plan oluşturan Jabiroo'nun kurucu ortağı Mete Varas, Uzakrota Travel Summit'te Jabiroo'nun dünya pazarına açılacağını belirtti.
Uzakrota Travel Summit'te konuşan Jabiroo'nun kurucu ortağı Mete Varas "İnternet üzerinden misafirlerin 3,4, 7 veya 10 günlük seyahat taleplerine arka planda çalışan kuratör arkadaşlarımız var. Kişiye özel seyahat konseptinde çalışıyor ve misafirlerin taleplerini yerine getirmek adına titizlikle çalışıyoruz. Bu dönemde globale açılma üzerine de bir yapılanma içindeyiz." olarak belirtti.
Jabiroo'yu bilmeyenler için kısaca özetleyelim; 3-4 günlük; 5-6 günlük ve 7-8 günlük olmak üzere seyahat tasarımı paketleri oluşturarak; gitmek istediğiniz destinasyonlardan otel zevkinize, otel ve restorana ayıracağınız bütçeden, tercih ettiğiniz ulaşım alternatiflerine kadar detaylı bir program hazırlayarak 72 saat içinde kişisel seyahat tasarımınız e-postanıza düşecek. Programın ister tamamını ister bir kısmını uygulayın, Jabiroo gerekli rezervasyonları sizin için yapabilir.
↧
Sabre Türkiye Genel Müdürü Altuğ Bekdemir Geleceğin Teknolojilerini Anlattı.
İstanbul Işık Üniversitesi Maslak Kampüsü’nde 18 Kasım Cuma günü gerçekleştirdiğimiz Uzakrota Travel Summit, seyahat sektöründen 45 konuşmacı ve 700 sektör profesyonelini bir araya getirdi. Uzakrota Travel Summit kapsamında, “Geleceğin turizm trendleri ve havayolu endüstrisi” hakkında konuşan Sabre Türkiye Genel Müdürü Altuğ Bekdemir, katılımcılara turizm ve seyahat sektörünün dünyadaki ve Türkiye’deki geleceği hakkında önemli bilgiler vererek, […]İstanbul Işık Üniversitesi Maslak Kampüsü’nde 18 Kasım Cuma günü gerçekleştirdiğimiz Uzakrota Travel Summit, seyahat sektöründen 45 konuşmacı ve 700 sektör profesyonelini bir araya getirdi.
Uzakrota Travel Summit kapsamında, "Geleceğin turizm trendleri ve havayolu endüstrisi" hakkında konuşan Sabre Türkiye Genel Müdürü Altuğ Bekdemir, katılımcılara turizm ve seyahat sektörünün dünyadaki ve Türkiye’deki geleceği hakkında önemli bilgiler vererek, Sabre’nin geleceğin seyahat teknolojilerini kullanarak geliştirdiği yenilikçi ürünleri dinleyicilerle paylaştı.
Sabre Türkiye Genel Müdürü Altuğ Bekdemir, “Seyahat Pazarının Geleceğini Şekillendirecek Teknoloji Trendleri – Geleceğin Seyahat Teknolojisi” başlıklı bir konuşma yaptı. Turizm ve seyahat sektöründe teknolojinin aktif kullanılmaya başlamasıyla birlikte, hem şirketlerin karlılık oranını artırdığını, hem de kullanıcı deneyiminin iyileştirildiğini belirten Bekdemir, şirketler arasındaki rekabette teknolojiyi doğru kullanmanın kritik öneme sahip olduğunu söyledi.
Türkiye’de turizm ve seyahat sektörünün önde gelen isimlerini bir araya getiren Uzakrota Travel Summit kapsamında geleceğin seyahat teknolojilerinin yanı sıra; turizmde dijital dönüşüm, yenilikçi seyahat pazarlama çözümleri, sağlık turizmi ve havayolu endüstrisi gibi başlıklar tartışıldı. Katılımcılar tarafından büyük ilgi gören “Havayolu Endüstrisi ve Analizler” başlıklı panelde de konuşma yapan Altuğ Bekdemir, Sabre’nin seyahat turizminde yakın gelecekte gerçekleştirileceğini öngördüğü yeniliklere de yer verdi. Bekdemir, Sabre’nin teknolojik gelişmelerin havayolları ve otelleri nasıl etkileyeceği ile ilgili olarak yaptığı çalışmalara da değinerek şu ifadeleri kullandı: “Havaalanları ve otellerde, teknolojinin doğru kullanılması, müşteri deneyimini iyileştirdiği gibi, şirketlere de zaman, verimlilik ve karlılık açısından büyük avantaj sağlıyor. Özellikle binlerce müşteriye aynı anda hizmet veren havayolları ve otel zincirleri için hızlı, güvenilir ve gelişmiş hizmet kritik önem taşıyor. Sabre'nin akıllı havaalanları ile ilgili yaptığı araştırmanın da bize gösterdiği gibi, yakın gelecekte teknolojiyi iyi kullanamayan şirketler, yok olmaya mahkum olacak. Teknolojik altyapıyı doğru şekillendiren firmalar ise karlılık oranını artıracak. Havaalanlarında akıllı bagaj uygulaması, biyometrik kimlik, navigasyon, bilet işlemleri gibi süreçlerin efektif hale getirilmesi, müşterilerin zaman kaybını önleyeceği gibi, havaalanlarının güvenliğini ve havayolu şirketlerinin çalışma verimini de artıracak.”
Küresel seyahat endüstrisinin en büyük sağlayıcılarından biri olan Sabre Corporation, dünyada ve Türkiye’de havayolları, seyahat acenteleri ve oteller için teknolojik altyapı sağlıyor. Seyahat teknolojileri alanında yenilikçi ve kapsamlı çalışmalar yapan Sabre, Türkiye pazarındaki payını artırmaya devam ediyor.
↧
Booking.com’un Yeni Seyahat Acentası Portalı Açıldı.
‘Booking.com for Travel Agents‘ adındaki portal, sektördeki profesyonellerin rezervasyonları booking.com üzerinden yapabilmelerini sağlıyor. Yeni portal, şirketin varolan Affiliate Partner (Satış Ortakları) programının bir devamı niteliğinde olmasına ek olarak ‘Booking.com for Business’ için geliştirilen teknoloji ve altyapıyı daha da genişletiyor. Platforma katılan seyahat acenteleri, tüm Booking.com satış ortaklarının sahip olduğu imkanlardan yararlanma konusunda hak sahibi olacaklar. […]'Booking.com for Travel Agents' adındaki portal, sektördeki profesyonellerin rezervasyonları booking.com üzerinden yapabilmelerini sağlıyor.
Yeni portal, şirketin varolan Affiliate Partner (Satış Ortakları) programının bir devamı niteliğinde olmasına ek olarak 'Booking.com for Business' için geliştirilen teknoloji ve altyapıyı daha da genişletiyor. Platforma katılan seyahat acenteleri, tüm Booking.com satış ortaklarının sahip olduğu imkanlardan yararlanma konusunda hak sahibi olacaklar.
Şirketin Küresel Ortaklıklar Kıdemli Müdürü Bryan Batista, Booking.com aracılığıyla müşterileri için rezervasyonları düzenleyen seyahat acenteleri sayısında artışla karşılaştık, diye konuştu.
![booking-com-seyahat-temsilcilerine-kaydolma]()
Batista, "Seyahat acentelerine, Booking.com'da sevdikleri seçenek, çeşitlilik ve kusursuz deneyimin yanısıra kolayca rezervasyon yapabilmeleri için gereken ayrıcalıklı özellikleri olan sadece onlar için tasarlanmış bir platform sunmaktan çok memnunuz. Platformda yenilikler yapmaya devam etmekten heyecan duyuyoruz ve ilerleyen aylarda portala daha yararlı özellikler ve işlevler eklemeye söz veriyoruz." diye ekledi.
Portal ayrıca bireysel rezervasyonları takip eden seyahat acentelerine yardımcı olan ve zamana göre değişen kazançlarının analizini sunan, kullanıcıya özel ayarlanabilen raporlar için bir sekme de içeriyor.
Booking.com envanterine kayıtlı 227 ülkede yaklaşık 96.000 farklı destinasyonda 1 milyondan fazla konaklama seçeneği bulunuyor. Dünya genelindeki bu konaklama seçenekleri,5 yıldızlı otellerden, evlere, dairelere, hatta iglo ve ağaç evlere kadar uzanıyor.
Kayıtlı ve lisanslı seyahat acenteleri http://www.booking.com/travel-agents/index.tr.html adresinden daha fazla bilgi alabilir.
Batista, "Seyahat acentelerine, Booking.com'da sevdikleri seçenek, çeşitlilik ve kusursuz deneyimin yanısıra kolayca rezervasyon yapabilmeleri için gereken ayrıcalıklı özellikleri olan sadece onlar için tasarlanmış bir platform sunmaktan çok memnunuz. Platformda yenilikler yapmaya devam etmekten heyecan duyuyoruz ve ilerleyen aylarda portala daha yararlı özellikler ve işlevler eklemeye söz veriyoruz." diye ekledi.
Portal ayrıca bireysel rezervasyonları takip eden seyahat acentelerine yardımcı olan ve zamana göre değişen kazançlarının analizini sunan, kullanıcıya özel ayarlanabilen raporlar için bir sekme de içeriyor.
Booking.com envanterine kayıtlı 227 ülkede yaklaşık 96.000 farklı destinasyonda 1 milyondan fazla konaklama seçeneği bulunuyor. Dünya genelindeki bu konaklama seçenekleri,5 yıldızlı otellerden, evlere, dairelere, hatta iglo ve ağaç evlere kadar uzanıyor.
Kayıtlı ve lisanslı seyahat acenteleri http://www.booking.com/travel-agents/index.tr.html adresinden daha fazla bilgi alabilir.
↧
↧
Acorns, Airbnb’nin Found Money Grubuna Katılışını Müjdeledi
Halihazırda Acorns mobil uygulamasını kullanan gezginler, konaklama ihtiyaçlarını karşılamak için Airbnb’nin hizmetlerini kullanmak adına daha büyük teşviklere sahip olacaklar. Mikro yatırım mobil uygulaması Acorns, yakın zamanda Airbnb’nin Hotel Tonight, Blue Apron ve Dollar Shave Club gibi servislerin arasına, uygulamanın Found Money hizmetindeki ortaklarından birisi olarak katılacağını duyurdu. Şayet henüz indirmediyseniz, size ilk olarak Acorns mobil […]Halihazırda Acorns mobil uygulamasını kullanan gezginler, konaklama ihtiyaçlarını karşılamak için Airbnb’nin hizmetlerini kullanmak adına daha büyük teşviklere sahip olacaklar.
Mikro yatırım mobil uygulaması Acorns, yakın zamanda Airbnb’nin Hotel Tonight, Blue Apron ve Dollar Shave Club gibi servislerin arasına, uygulamanın Found Money hizmetindeki ortaklarından birisi olarak katılacağını duyurdu.
Şayet henüz indirmediyseniz, size ilk olarak Acorns mobil uygulamasını tanıtalım. Bu uygulama, yaptığınız harcalamaları en yakın tam değere yuvarlayan bir mikro yatırım aracı. Bu araç, aradaki farkı alıyor ve ardından sizin özenle seçilmiş portfolyonuza yatırıyor.
Bu aslında cebinizdeki bozuklukları alıp kumbaraya atmanın modern ve finansal açıdan daha ileri bir yolu. Elbette, kumbaranın bu bozuklukları yatırıma dönüştürme ve daha yüksek getiriler haline getirme becerisinin olması halinde.
Airbnb artık Found Money markalar grubunun bir parçası haline gelmiş bulunuyor. Bu markalar, Acorns uygulamasını ve bağlantılı hizmetlerini kullandığınızda hesabınıza ekstra ödüller ekliyor.
Yayınlanan bir açıklama, Airbnb’nin söz konusu programdaki varlığından tam olarak neler bekleyebileceğinizi açıklıyor: “Airbnb kullanan ev sahipleri, bundan böyle ilk rezervasyonları için ev sahipliği yaptıklarında Acorns hesaplarına aktarılacak 50$’lık yatırımın sahibi olacak ve Airbnb kullanan konuklar, konaklama rezervasyonlarını Acorns Mobil Uygulaması üzerinden yapmaları halinde Konuk Hizmet Bedeli’nin %15’i doğrudan kendilerine ait Acorns hesabına aktarılacak.”
Found Money web sayfasının açıkladığı üzere, sadece Acorns hesabınıza bağlı olan kartı kullanmanız yeterli olmakta. Bu sayede Airbnb servisi, özünde bir sadakat teşviği olan bu olanaktan fayda sağlayacak.
Konaklama için talep edilen bütün ücrete kıyasla, bir defa verilen 50$’lık bir hediye ya da görece daha küçük bir miktar üzerinden verilen %15’lik hediye küçük bir miktara karşılık geliyor; ancak Acorns’un güzelliği tam da bu noktada yatıyor.
Düzenli bir biçimde kullanılması halinde küçük bir miktar, kısa süre içerisinde tam anlamıyla etkileyici bir şey haline gelebiliyor. Dolayısıyla, tatil konaklamaları için halihazırda Airbnb’ye başvuranlar, bu %15’lik miktarın kendilerini birkaç yıllık bir süre içerisinde nereye götüreceğini görmek isteyebilirler.
↧
Matador’un Base Layer Lens Çantası, Suya ve Düşmeye Karşı Dayanıklılık Sağlıyor
Kamera lenslerinin, seyahat serüvenleri sırasında kirlenmemelerini ya da hasar görmemelerini sağlamak için korunmaları gerekir ve bu tam da Matador Base Layer Lens Çantası’nın, ekstra ağırlık yaratmadan ya da ekstra hacim kaplamadan yapmaya yardımcı olabileceği bir iş. Değişen uzunluklardaki lensleri korumak için farklı boylarda sunulan çantalar, sadece 1.19 kilogramlık ağırlıklarıyla oldukça hafif ve bu, halihazırda ağır […]Kamera lenslerinin, seyahat serüvenleri sırasında kirlenmemelerini ya da hasar görmemelerini sağlamak için korunmaları gerekir ve bu tam da Matador Base Layer Lens Çantası’nın, ekstra ağırlık yaratmadan ya da ekstra hacim kaplamadan yapmaya yardımcı olabileceği bir iş.
Değişen uzunluklardaki lensleri korumak için farklı boylarda sunulan çantalar, sadece 1.19 kilogramlık ağırlıklarıyla oldukça hafif ve bu, halihazırda ağır olan kamera ekipmanlarının yarattığı yüke yük yaratmayacakları anlamına geliyor.
Çantalar, havanın dışarıya itilmesini ve suya dayanıklı iç katmanın mümkün olan en etkili biçimde işlev sunmasını sağlayan roll-top kapanma özelliğine sahip. Matador Base Layer Lens Çantası’nın üstünde yer alan sağlam klips, çantanın kapalı kalmasını sağlıyor; aynı zamanda çantanızı diğer ekipmanlarınıza bağlamak için esnek bir yol olma özelliğini taşıyor.
↧
Skyscanner 1,4 Milyar Sterline Çinli Ctrip.com’a Satıldı.
Çin`in en büyük online seyahat şirketi Ctrip.com, seyahat arama motoru Skyscanner‘ı 1,4 milyar sterline satın aldı. Ctrip’in dün sitesinden yaptığı açıklamaya göre 30 farklı dilde aylık 60 milyon kullanıcıya hizmet veren Skyscanner’ı satıl aldığını, mevcut yönetimin 2016 yılı sonuna kadar kalacağı ve sonrasında Ctrip ekibine geçeceğini duyurdu. Ctrip yeni CEO’su Jane Jie Sun; ” Skyscanner, […]Çin`in en büyük online seyahat şirketi Ctrip.com, seyahat arama motoru Skyscanner'ı 1,4 milyar sterline satın aldı.
Ctrip'in dün sitesinden yaptığı açıklamaya göre 30 farklı dilde aylık 60 milyon kullanıcıya hizmet veren Skyscanner'ı satıl aldığını, mevcut yönetimin 2016 yılı sonuna kadar kalacağı ve sonrasında Ctrip ekibine geçeceğini duyurdu.
Ctrip yeni CEO'su Jane Jie Sun; " Skyscanner, güçlü bir şirket ve Skyscanner'ın sahip olduğu tecrübe ile Ctrip okyanusaşırı biletlemeler de alabilecek." dedi. Ayrıca "Skyscanner'ın önümüzdeki yıllar boyunca iki basamaklı büyüme hızını korumasını sağlayacağız" olarak sözlerini noktaladı.
Satın alma detaylarını da paylaşan Ctrip, ödemeyi nakit ve hisse senedi karşılığında yapacak.
Şangay merkezli Ctrip, geçtiğimiz yıl bir başka büyük site Qunar'ı satın alarak seyahat devi olmak için adım atmıştı.
↧
Uzakrota Tanıtım Sponsorluğunda Travel Turkey İzmir Turizm Fuarı 8 Aralık’ta
Türkiye’nin en büyük ve en modern fuar merkezi Fuar İzmir, Aralık ayında eş zamanlı olarak 2 farklı fuar ile 1 uluslararası kongreye ev sahipliği yapacak. 8 Aralık’ta başlayacak olan kongre ve fuarlar, Fuar İzmir’in 4 holünde birden düzenlenecek. Fuar İzmir, 8-11 Aralık 2016 tarihleri arasında 10. Travel Turkey İzmir Turizm Fuarı ve 8 – 10 […]
Türkiye’nin en büyük ve en modern fuar merkezi Fuar İzmir, Aralık ayında eş zamanlı olarak 2 farklı fuar ile 1 uluslararası kongreye ev sahipliği yapacak. 8 Aralık’ta başlayacak olan kongre ve fuarlar, Fuar İzmir’in 4 holünde birden düzenlenecek.
Fuar İzmir, 8-11 Aralık 2016 tarihleri arasında 10. Travel Turkey İzmir Turizm Fuarı ve 8 – 10 Aralık 2016 tarihlerinde arasında 2. Uluslararası Gastronomi Turizmi Kongresi ile Ibatech- İzmir Ekmek, Pasta Makinaları, Dondurma ve Çikolata Teknolojileri Fuarı’na kapılarını aynı anda açacak. TURİZMDE TANITIM FIRSATI İzmir Büyükşehir Belediyesi ev sahipliğinde, İZFAŞ ve TÜRSAB Fuarcılık Hizmetleri Tic. A.Ş. ortaklığıyla ve T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı himayesinde düzenlenecek 10. Travel Turkey İzmir Turizm Fuar ve Kongresi, turizmcileri İzmir’de buluşturacak. Ürdün’ün Kızıldeniz’e açılan kapısı Akabe’nin Uluslararası Partner Destinasyon, Mersin’in Partner İl olduğu fuar, 8-11 Aralık 2016 tarihleri arasında Fuar İzmir’in A ve B hollerinde gerçekleşecek. Geçtiğimiz yıl 31 farklı ülkeden bin 8 katılımcının yer aldığı ve 63 farklı ülkeden 33 bin 688 kişi tarafından ziyaret edilen Travel Turkey İzmir, Türkiye’nin, ülkelerin ve bölgelerin turizm zenginliklerini, farklı destinasyonlarını yerli ve yabancı turizm yatırımcılarına, acentelere, satın almacılara ve tatil planı yapmakta olan son tüketiciye göstermeyi hedefliyor. Bu kapsamda bu yıl özel olarak oluşturulan “Sağlık Turizmi Özel Bölümü”nde, ülkemizin sağlık imkanlarının yurtiçi ve yurtdışına tanıtılması sağlanacak. Sağlık Turizmi Özel Bölümü, T.C. Sağlık Bakanlığı ve İzmir İl Sağlık Müdürlüğü destekleriyle gerçekleştiriliyor. EGE MUTFAĞINI DÜNYAYA AÇACAKLAR Fuar İzmir’in D holü ise dünyanın önde gelen gastronomi ve turizm uzmanları ile eğitimcilerini bir araya getiren 2. Uluslararası Gastronomi Turizmi Kongresi’ne , 8-10 Aralık 2016 tarihleri arasında ev sahipliği yapacak. İzmir Büyükşehir Belediyesi ev sahipliğinde İZFAŞ, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) ve İzmir Ekonomi Üniversitesi (IEU) tarafından gerçekleştirilen kongrede, Ege yemek kültürünün gastronomi ile ilişkisi ve turizme yansıması da tartışılacak. Kongre kapsamında düzenlenen panellerin yanı sıra ünlü şeflerin yer alacağı gurme ve tadım şovları da ziyaretçilere farklı deneyimler sunacak. Fuar İzmir’de düzenlenecek 10. Travel Turkey İzmir, A holünde belediyeler ve kalkınma ajanslarını, B holünde ise acente, otel ve operatörleri ağırlayacak. Fuar, 4 gün boyunca profesyonel ziyaretçiye açık olurken, son tüketici A holünü fuar boyunca, B holünü ise 10-11 Aralık 2016 tarihlerinde ziyaret edebilecek. Fuar hakkında www.travelturkeyexpo.com adresinden, 2. Uluslararası Gastronomi Turizmi Kongresi hakkında ise www.izmirgastrotourismcongress.com adresinden bilgi alınabilir. İZMİR’DE İLK BULUŞMA Sektöründe Avrupa’nın 3. büyük fuarı olan 10. IBATECH İZMİR-Ekmek, Pasta Makinaları, Dondurma ve Çikolata Teknolojileri Fuarı ise Fuar İzmir’in C holünde fırıncılık ve pastacılık sektörünün profesyonellerini ağırlayacak. Messe Stuttgart Ares Fuarcılık tarafından İstanbul ve Ankara’da düzenlenen fuar, İzmir’de ilk kez sektörle buluşacak. Fuar, sektör için gereken teknik malzeme, fırın, pişirici cihazlar, hijyen koşulları hakkında yeni bilgiler, yaratıcı sunum biçimleri, geliştirilmiş tatlar için bileşenlerin bir arada bulunabileceği bir sektörel buluşma olacak. Geleneksel fırın ve pastane algısının ötesinde gerçekleştirilecek iş görüşmeleriyle sektörü geliştirmeyi amaçlayan fuar, 8-10 Aralık 2016 tarihleri arasında düzenlenecek. 10. IBATECH İZMİR için ayrıntılı bilgi http://ibatech.com.tr/izmir/index.html adresinden alınabilir.↧
↧
TraveLibro Seyahat Anılarınızın Instagram Fotoğraflarına Dönüşmesine İzin Vermiyor.
Seyahat değişiyor ve üstelik çok hızlı bir şekilde. Son birkaç yıldır, çok yol katettik; samimi taksi tedarikçisi Uber’i çağırarak havaalanına gitmekten tutun da, son dakika rezervasyonları için uygulama kullanmaya, ve havaalanında check-in işlemleri için mobil cihaz kullanmaya kadar her şey değişti ve bizler de ilk baştaki gönülsüzlüğümüze rağmen bu değişimlere çok hızlı bir şekilde adapte […]Seyahat değişiyor ve üstelik çok hızlı bir şekilde. Son birkaç yıldır, çok yol katettik; samimi taksi tedarikçisi Uber’i çağırarak havaalanına gitmekten tutun da, son dakika rezervasyonları için uygulama kullanmaya, ve havaalanında check-in işlemleri için mobil cihaz kullanmaya kadar her şey değişti ve bizler de ilk baştaki gönülsüzlüğümüze rağmen bu değişimlere çok hızlı bir şekilde adapte olduk.
Şimdi de yeni bir girişimci bir başka seyahat alışkanlığımızı değiştirmeyi deniyor. Birçoğumuz seyahat ediyoruz, deneyimlerimizden keyif alıyoruz; fakat birkaç hafta sonra eğlence dışında her şeyi unutuyoruz. Anılarımızı, arkadaşlarımız ve iş arkadaşlarımızla paylaşıyoruz; fakat detaylar kayboluyor, seyahat esnasında gerçekten sevdiğimiz bir yerin adını Google’da aratmak zorunda kalıyoruz. Benim gibi bazı gezginler detayları kayda geçirmek için “Colour Note” gibi bazı uygulamalar kullanıyor; fakat bu yöntem de hareket halindeyken kullanmak için hayli zor.
Birçok uygulama aslında seyahatten geri döndüğünüzde size yolculuk detayları sunuyor; fikir güzel olsa da birçok insan fotoğraflarını bütün detaylarıyla yeni bir platforma yüklemek yerine onları filitrelemeyi ve Instagram hesaplarına yüklemeyi tercih ediyor, peki ama neden? Çünkü bizlerin memnun olmaya ihtiyacı var ve bu da sosyal ağlar aracılığıyla arkadaşlardan geliyor. TravelLibro ise zekice bir yaklaşım sergiliyor ve gezi sonrası ayrıntıları girme ihtiyacını akıllıca ortadan kaldırıyor, bunun yerine, siz seyahatinize devam ederken denklemin içine bir sosyal medya unsuru ekleyerek seyahatinizi kayıt altına alıyor.
![travelibro-1]()
Eski yatırım bankeri Monish Shah, kendi balayı için destinasyon araştırması yaparken piyasada bir boşluk olduğunu hissetti ve seri girişimci Malhar Gala ile TraveLibro’yu inşa etmek için kollarını sıvadı.
Libro “kitap” anlamına gelen İspanyolca bir sözcük; fakat bu noktada kitap kendi kendini yazıyor ve sizin ve arkadaşlarınızın değer verdiği bir nesne olarak seyahatinizin hemen sonrasında sizin için hazır oluyor. Platform, solo maceralar için kullanılabileceği gibi hareket halindeyken programa arkadaşlarınız da katılabilir, arkadaşlarınızla seyahat ederken birlikte seyahatleriniz için ortak bir zaman çizelgesi oluşturabilir ve siz tembel bir arkadaşınızdan otelde ayrılmaya karar verdiğinizde ayrı ayrı da kayıt alabilirsiniz. Her bir kullanıcı zaman çizelgesine destinasyonda çekilmiş fotoğraflarla katkıda bulunabilir ve tüm gezilerinizde ziyaret ettiğiniz ve listenizde bulunan diğer ülkelerin bir listesini de ekleyebilirsiniz. Biracık övünmek incitmez değil mi?
Kaydedilmiş olan seyahatler; arkadaşlar, aile ve yolculuğunuzu takip etmek isteyen herkesle paylaşılabilir. Bu, sosyal medya üzerinde paylaşılan dağınık fotoğraflardan ya da daha sonra filtrelenmek için fotoğraflarınızı attığınız bir klasörden çok daha kolay ve detaylandırılmış bir platform.
Sizin için bir seyahat günlüğü olarak çalışan TraveLibro ağınızdaki bir başkası için bir seyahat planlayıcısı olarak çalışabiliyor. Kaydedilen seyahatler bir başkası için temel bir gezi planı oluşturmak amaçlı kullanılabiliyor. Ne zaman seyahat etmeyi planlasam, gitmek istediğim yere daha önce seyahat etmiş olan bir arkadaşımı arayarak güzergahlarından hatırladıklarını paylaşmasını isterim, daha sonra ince ayrıntılı bir plan yaparım. TraveLibro da aslında bunu daha basit bir şekilde yapmaya çalışıyor. Ancak hassas bir plan yapmak için her zaman arkadaşlarınıza güvenemezsiniz, bu nedenle uzmanlar tarafından oluşturulmuş çok sayıda referans rehberi de bulunuyor.
TraveLibro’yu ilk kez denediğimizde doğrudan rezervasyon seçeneği bulamadığımız için hayal kırıklığına uğramıştık. Platformda bulunan seyahat acentalarından birine her zaman soru gönderme seçeneği mevcuttu; fakat pek çoğumuz bireysel rezervasyonlar yapmayı tercih ediyoruz. Şimdi ise platforma meta arama sitesi Skyscanner ya da aktivite rezervasyon platformu Viator gibi çoklu ortaklar, websitesinden doğrudan rezervasyonlar için entegre ediliyor, ayrıca Agoda ile yapılan ortaklık anlaşması otel rezervasyonları için bir hat oluşturuyor. Bu yeni gelişme, bu son derece rekabetçi alanda platformu güçlü bir oyuncu haline getirebilir ve çok sayıda popüler ve popüler olmayan destinasyonu da kapsayabilir. Bunun gezilerinizin çoğu ile alakalı olma olasılığı da yüksek.
TraveLibro ile bu kadar ilgilenmemizin sebeplerinden bir diğeri ise seyahat bloggerları için yeni bir kanal görevi görmesinden kaynaklanıyor. Bloggerların kitlelerle etkileşime geçmek için kullandıkları birçok platform mevcut ve seyahat sosyal ağı olmaya güçlü bir şekilde odaklanan TraveLibro da blogerlara bunu yapmaları için diğer bir yöntem sunuyor. Aslına bakarsanız “A luxury travel blog”dan Paul Johnson, "Bruised Passports” ve “Nisha Jha" gibi bazı popüler seyahat bloggerları bu platformu seyahatlerini kaydetmek ve topluluklarıyla paylaşmak için çoktan kullanmaya başladılar bile. Gezginlerden sıklıkla ziyaret ettikleri yerler ya da denedikleri restoranlar hakkında sorular alıyorlar. Gezginler, blog üzerinde bu insanların seyahat deneyimlerini detaylarıyla okuyabiliyorlar ve TraveLibro’da bulunan ayrıntılı rehberi inceleyebiliyorlar. Sürecin nasıl ilerleyeceğini görmek hayli ilginç olacak, daha fazla insanın bu platformla birlikte ihtimalleri keşfettiğini göreceğiz.
Eski yatırım bankeri Monish Shah, kendi balayı için destinasyon araştırması yaparken piyasada bir boşluk olduğunu hissetti ve seri girişimci Malhar Gala ile TraveLibro’yu inşa etmek için kollarını sıvadı.
Libro “kitap” anlamına gelen İspanyolca bir sözcük; fakat bu noktada kitap kendi kendini yazıyor ve sizin ve arkadaşlarınızın değer verdiği bir nesne olarak seyahatinizin hemen sonrasında sizin için hazır oluyor. Platform, solo maceralar için kullanılabileceği gibi hareket halindeyken programa arkadaşlarınız da katılabilir, arkadaşlarınızla seyahat ederken birlikte seyahatleriniz için ortak bir zaman çizelgesi oluşturabilir ve siz tembel bir arkadaşınızdan otelde ayrılmaya karar verdiğinizde ayrı ayrı da kayıt alabilirsiniz. Her bir kullanıcı zaman çizelgesine destinasyonda çekilmiş fotoğraflarla katkıda bulunabilir ve tüm gezilerinizde ziyaret ettiğiniz ve listenizde bulunan diğer ülkelerin bir listesini de ekleyebilirsiniz. Biracık övünmek incitmez değil mi?
Kaydedilmiş olan seyahatler; arkadaşlar, aile ve yolculuğunuzu takip etmek isteyen herkesle paylaşılabilir. Bu, sosyal medya üzerinde paylaşılan dağınık fotoğraflardan ya da daha sonra filtrelenmek için fotoğraflarınızı attığınız bir klasörden çok daha kolay ve detaylandırılmış bir platform.
Sizin için bir seyahat günlüğü olarak çalışan TraveLibro ağınızdaki bir başkası için bir seyahat planlayıcısı olarak çalışabiliyor. Kaydedilen seyahatler bir başkası için temel bir gezi planı oluşturmak amaçlı kullanılabiliyor. Ne zaman seyahat etmeyi planlasam, gitmek istediğim yere daha önce seyahat etmiş olan bir arkadaşımı arayarak güzergahlarından hatırladıklarını paylaşmasını isterim, daha sonra ince ayrıntılı bir plan yaparım. TraveLibro da aslında bunu daha basit bir şekilde yapmaya çalışıyor. Ancak hassas bir plan yapmak için her zaman arkadaşlarınıza güvenemezsiniz, bu nedenle uzmanlar tarafından oluşturulmuş çok sayıda referans rehberi de bulunuyor.
TraveLibro’yu ilk kez denediğimizde doğrudan rezervasyon seçeneği bulamadığımız için hayal kırıklığına uğramıştık. Platformda bulunan seyahat acentalarından birine her zaman soru gönderme seçeneği mevcuttu; fakat pek çoğumuz bireysel rezervasyonlar yapmayı tercih ediyoruz. Şimdi ise platforma meta arama sitesi Skyscanner ya da aktivite rezervasyon platformu Viator gibi çoklu ortaklar, websitesinden doğrudan rezervasyonlar için entegre ediliyor, ayrıca Agoda ile yapılan ortaklık anlaşması otel rezervasyonları için bir hat oluşturuyor. Bu yeni gelişme, bu son derece rekabetçi alanda platformu güçlü bir oyuncu haline getirebilir ve çok sayıda popüler ve popüler olmayan destinasyonu da kapsayabilir. Bunun gezilerinizin çoğu ile alakalı olma olasılığı da yüksek.
TraveLibro ile bu kadar ilgilenmemizin sebeplerinden bir diğeri ise seyahat bloggerları için yeni bir kanal görevi görmesinden kaynaklanıyor. Bloggerların kitlelerle etkileşime geçmek için kullandıkları birçok platform mevcut ve seyahat sosyal ağı olmaya güçlü bir şekilde odaklanan TraveLibro da blogerlara bunu yapmaları için diğer bir yöntem sunuyor. Aslına bakarsanız “A luxury travel blog”dan Paul Johnson, "Bruised Passports” ve “Nisha Jha" gibi bazı popüler seyahat bloggerları bu platformu seyahatlerini kaydetmek ve topluluklarıyla paylaşmak için çoktan kullanmaya başladılar bile. Gezginlerden sıklıkla ziyaret ettikleri yerler ya da denedikleri restoranlar hakkında sorular alıyorlar. Gezginler, blog üzerinde bu insanların seyahat deneyimlerini detaylarıyla okuyabiliyorlar ve TraveLibro’da bulunan ayrıntılı rehberi inceleyebiliyorlar. Sürecin nasıl ilerleyeceğini görmek hayli ilginç olacak, daha fazla insanın bu platformla birlikte ihtimalleri keşfettiğini göreceğiz.
↧
Lufthansa, Mildred’i Sohbet Platformlarının Arasına Katıyor
Lufthansa, Facebook Messenger üzerindeki Mildred asistanı ile chatbot akımına katılan en son firma oldu. Chatbot (Sohbet botu) kullanıcılara, sonraki dokuz ayda gerçekleşecek uçuşlar için arama yapma olanağını sunuyor ve en ucuz uçuşları bulabileceği iddiasında bulunuyor. Kullanıcılar, tarihe ve rezervasyon yapılacak sınıfa göre arama yapabilmenin yanı sıra havayolları ya da başlangıç şehri gibi detayları aramaya dahil […]Lufthansa, Facebook Messenger üzerindeki Mildred asistanı ile chatbot akımına katılan en son firma oldu.
Chatbot (Sohbet botu) kullanıcılara, sonraki dokuz ayda gerçekleşecek uçuşlar için arama yapma olanağını sunuyor ve en ucuz uçuşları bulabileceği iddiasında bulunuyor.
Kullanıcılar, tarihe ve rezervasyon yapılacak sınıfa göre arama yapabilmenin yanı sıra havayolları ya da başlangıç şehri gibi detayları aramaya dahil edebiliyor ve bu özelliğin arkasındaki fikir, Mildred’ın Lufthansa’nın uçuşlarının gerçekleştiği en yakın havalimanını biliyor olması.
Gezginler, daha sonra rezervasyon yapmaları için Lufthansa’nın mobil web sitesine yönlendiriliyor.
Lufthansa, Mildred’ın İngilizceyi ve Almancayı anlamak, ayrıca yer adlarını ve tarihlerini tanımak için Wit.ai üzerinden doğal dil işleme özelliğini kullandığını söylüyor. Bot ayrıca Lufthansa’nın uçuş yaptığı en yakın havalimanları için bir veritabanına bağlanıyor ve turist çeken lokasyonlar ile diğer mekan isimlerini tanımak için Google’ın konum belirleme veritabanını kullanıyor.
Mildred, Lufthansa’nın, kullanıcılar sözcükleri farklı biçimlerde bir araya getirmelerinin yanı sıra uçuş aramaları yapmak için farklı terimler kullanırken, ilgili servis için bir test ve öğrenme stratejisini kullandığı bir beta aşamasında bulunuyor.
Frankfurt merkezli havayolu şirketinin bu girişimi, Messenger platformu üzerinde rezervasyon yaptırılabilir bir bot sağlamak adına KLM’nin Facebook Messenger ile yaptığı geliştirme ile Icelandair’in Travelaer ile yaptığı çalışmaları bir araya getiriyor.
Lufthansa Grubu’nun sahibi olduğu Avusturya Havayolları da uçuş aramaları ve müşteri sorgularu için myAustrian Messenger servisini deniyor.
Markaların chatbot’ları ve daha geniş mesajlaşma servisleri, geçtiğimiz haftalarda düzenlenen bir konferanstaki pek çok panelin konusu oldu.
Ekim ayında, Amsterdam’da gerçekleşen ACTE/CAPA etkinliğinde, KLM’nin CEO’su Pieter Elbers, bu ulaştırma firmasının, müşterilerinin olduğu yerde bulunma stratejisinin bir parçası olarak çeşitli chat kanallarını nasıl geliştirmekte olduğu ile ilgili bir konuşma yaptı.
Aynı etkinlikte, Skyscanner’ın ticari ilişkilerden sorumlu baş yöneticisi Frank Skivington, KLM’nin geliştirmelerinin yenilikçi olduğunu; ancak, başlıca havayolu şirketlerinin çoğunun bir mobil uygulamaya, hatta mobil cihazlar için optimize edilmiş bir web sitesine sahip olmadıklarını belirtti.
Bu zaman zarfında, geçtiğimiz haftalarda Londra’daki World Travel Market’te, Tnooz’un kurucularından birisi ve kıdemli editörü olan Kevin May, chatbotların ve Yapay Zeka’nın, konu seyahat sektöründeki müşteri hizmetlerine gelince nasıl karışıklığa sebep olan bir güç olabileceği üzerine bir konuşma yaptı.
Daha sonraki bir oturumda 383 isimli tasarım deneyim firmasından John Newbold, seyahat firmalarının chatbotların etrafını saran aldatmacaları anlaşılır hale getirmeleri ve gerçek anlamda kullanım vakalarıyla kullanıcı deneyimine bir bakış atmaları gerektiğinin altını çizdi.
↧
Google Trips, Şimdiden Expedia’yı 2’ye Katladı.
Eğer Google gibi halka açık şirketler hisse sahiplerine temsili görevler vererek tutunsaydı, o zaman Google, ki zaten çoktan dünyanın en büyük seyahat şirketlerinden ( Priceline Group, TripAdvisor ve Ctrip’in birleşiminden daha büyük), online seyahat acentası olmak uğruna kendi reklam şirketinin ayağını gözünü kırpmadan kaydırırdı. –Dennis Schaal Google ne zaman bütün seyahat ürünlerini bir araya toplayacak […]
Eğer Google gibi halka açık şirketler hisse sahiplerine temsili görevler vererek tutunsaydı, o zaman Google, ki zaten çoktan dünyanın en büyük seyahat şirketlerinden ( Priceline Group, TripAdvisor ve Ctrip’in birleşiminden daha büyük), online seyahat acentası olmak uğruna kendi reklam şirketinin ayağını gözünü kırpmadan kaydırırdı.Google ne zaman bütün seyahat ürünlerini bir araya toplayacak ve Expedia, The Priceline Group ve yükselişte olan Ctrip’e rakip olacak? Yakın bir zamanda zaman hatta yakın gelecekte bile değil. Bunu bir süredir dile getiriyorduk- doğrusu yıllardır- ama şimdi teorimizi güçlendirecek dolar bütçelerine bakıp, bunu Google yöneticisinin Eylül ayında Manhattan’daki Skift Küresel Forumu’nda konu üzerine yaptığı yorumlarla birleştirebiliriz. Google halizahırda seyahat-reklamı işinden -arama sayfasındaki yer alan paralı linkler de dahil olmak üzere- Priceline Group, TripAdvisor ve Ctrip’in toplamından daha çok gelir elde ediyorken neden online seyahat acentası olmak istesin? Bir yatırımcı grubu halka açık bilgileri inceledi, bilgiye dayalı bazı tahminler yaptı, ve tereddüt etmeden Google’ın var olan seyahat reklamı işi hakkındaki tahminlerini Skift ile paylaştı. Google 2016 yılında yaklaşık 6.2 milyar doları sadece dört seyahat reklamcısından, ismen Priceline Group, Expedia Inc., TripAdvisor ve Airbnb, olmak üzere seyahat reklamcılığından aşağı yukarı 12.2 milyar dolar kazanç elde etti. Google’ın 2016 için öngörülen 12.2 milyar seyahat geliri kapsamına ilişkin bir fikir elde etmek için bunu dört büyük şirketin 2015 yılında kazandığı gelirlerle karşılaştırabilirsiniz: The Priceline Group (9.2 milyar dolar), Expedia (6.7 milyar dolar), Ctrip (1.6 milyar dolar) ve TripAdvisor (1.5 milyar dolar) Yani,bu analize göre Google’ın hali hazırdaki seyahat reklamlarından kazancı hatırı sayılır bir biçimde Priceline Group’unkinden daha fazla, Expedia’nınkinin iki katı ve Google, Expedia ve TripAsvisor’ın birleşiminden daha fazla seyahat reklamından kazanç sağlıyor. Şüphesiz Google bu seyahat reklamı kazancını alıyor ve online gezi, havayolları, otel, araba kiralama ve gemi seyahatleri, ki çoğu düşük marjlı işlem gelirine daha bağlı, listesinden daha fazla kar marjı elde ediyor. Yani bir daha eğer size birisi Google’ın yeni bir seyahat uygulaması çıkarmasının dünyanın en büyük arama motorunun sonunda seyahat işine girdiği demek oluyor derse yüzlerine gülebilirsiniz çünkü Google’ın sehayat şirketi online seyahat devi Priceline’ınkinden daha büyük. PEKİ ONLINE SEYAHAT ACENTASI HALİNE GELMEK? Eğer Google gerçekten bir online seyahat acentası haline gelseydi, Priceline Group ve Expedia gibi sahip olduğu veya gelecekte iş birliği yapacağı Airnbn gibi seyahat reklamcılarını soyutlamış ve seyahatten elde ettiği yüklü miktarda kazancı tehlikeye atmış olurdu. TripAdvisor ve Yelp Google’a bir hayli kızgın olduğu halde reklam vermek için Google’dan başka seçenekleri yok. Aynı şekilde en büyük seyahat şirketleri Google’dan daha iyi bir seçenek olmadığından reklam için Google’ı kullanmak zorundalar, ama bazı şirketler, Expedia’da bunlara dahil, istikrarla yatırımlarını Facebook ve başka sosyal platformlara dağıtmaya çalışıyor. Google’ın bir gün kendi seyahat işini başlatması her zaman rakiplerinin aklında bulundurduğu bir şey çünkü Google müşteri hizmeti çalışanları dışında tam donanımlı online seyahat acentası için gerekli olan çoğu özelliğe sahip. Google’ın seyahat portföyü şimdiden Google Uçuş, Google Otel Reklamları, oteller ve havayolları için bir çok seçenek sunan Google Rezevasyon, Google Haritalar, otel ve restoran görüşleri ayrıca Frommer ve Zagat’tan elde edilen içerikler, Android işletim sistemi, “Bir Plan Bir Seyahat” ve mobil ve masaüstü için uygun seyahat rehberi özelliğinin yanında bir de yeni bir uygulama olan otel ve uçuşların planlanmasına yardımcı bunun yanında turlar ve aktiviteler öneren Google Gezi’yi kapsıyor. Küresel Skift Forumu’ndan konuşmuşken, Google’ın Oliver Heckmann’ı- ki kendisi seyahat ürünlerinin başıdır- Google’ın büyük planı hakkında oldukça dürüsttü. Google’ın kendisini bir “cevap motoru” ve ücretli veya ücretsiz linkler üzerinden doğru kişiye doğru zamanda “bir bağlayıcı” olarak gördüğünü ama aslında seyahat planlama sitesi veya rezervasyon motoru olabileceğini tartıştı. Hatta Heckmann Google’ın müşterilerinin ilk aşamalardan itibaren kendi arama motoru ve yan imkanlarını kullanarak gezilerini planlamalarını istediğini ancak seyahat planlama sitesi haline dönüşmek istemediklerini açıkladı. “Şuan için seyahat planlama uygulaması yapmaya niyetimiz yok” Google Gezi’ye referans ederek ve rezervasyonların en çok istenilen şey olduğunu bildiğini gösterek ekledi “Bu çok farklı bir alan. Biz inanıyoruz ki Google seyahat planlamasında uğranacak ilk duraktır.” Google Gezi’nin amacının bir “yardımcı” ve “rehberlik etmek” olduğunu bu yüzden de turlar ve aktiviteler hakkında öneriler içerdiğini söyledi Heckmann, Google’ın kendi bünyesinde uçak biletleri satmayı planlamadığını ancak Lufthansa, Virgin America, Westjet ve oteller için kolay rezervasyon yapma imkanı sunduğunu bunun amacının da mobil tecrübeyi en iyi hale getirmek olduğunu ekledi. Heckmann Google kendi bünyesinde uçak biletleri satmak istemediğini veya online seyahat acentası haline gelmek istemediğini söyledi. Yukarıda da belirttiğimiz gibi, Google’ın başlı başına bir online seyahat acentası haline gelmesi dünyanın en büyük seyahat reklam şirketlerini ve başlı başına seyahat şirketlerinden bazılarını tehlikeye atardı. GOOGLE REZERVASYON YANLIŞ ANLAŞILDI Heckmann Google Rezervasyon’un ismini başka bir şey yapmalıydık çünkü ismi herkes tarafından çok yanlış anlaşıldı dedi. Google Rezervasyon kullandığınızda rezervasyonu Google üzerinden yapıyor olmanıza rağmen paranın asıl gittiği yer oteller ve havayolu şirketleridir. Google şirketle bilgileri paylaşır ki bu da işin müşteri hizmetleri kısmını halletmiş olur. Heckmann’ın dediğine göre Google Rezervasyon’un yaratılmasındaki nedenlerden biri de, seyahat dışında başka alanlarda da kullanılmasının yanında ortakların mobil sitelerinin kalitelerinin birbirinden çok farklı olması ve mobil tecrübeyi en iyi hale getirmektir. Mesela Google son zamanlarda müşterilerin sürekli olarak çok fazla dijital ses bombardımanına maruz kalması veya bu seslerle dikkatinin dağılmasıyla doğru orantılı olarak mobil cihazlarda kullanıcı oturumları süresinin düşüşte olduğunu ve bunun da konversiyonu zedelediğini fark etti. Heckmann Google tek başına bir rezervasyon şirketi haline gelmek istediğinden değil dedi. Eğer koşullar değişirse bütün bunlar Google’ı bir gün online gezi acentası olmaktan alı koymaz. Ama şimdilik planlar arasında böyle bir şey yok, yada gelecek birkaç yılın için. Bir yatırımcının Skift’e söylediğine göre “Google uygulaması rezervasyon eklemiyor. Sermayeyi Priceline ve Expedia arasında zinde tutmak istiyorlar. Google çoktan seyahat sektöründe ortalığı yakıp kavuruyor (sadece Priceline ve Expedia’dan 6 milyar dolardan daha fazla kazanıyorlar) bunu neden mahvetmek istesin ki?” Heckmann’ın Eylül 2016’da Skift Küresel Forumunda yaptığı konuşmayı aşağıda bulabilirsiniz ve onun altında da Google’ın seyahat kazançlarının tahmininin nasıl hesaplandığını görebilirsiniz. GOOGLE’IN 2016 SEYAHAT REKLAMI KAZANCI -The Priceline Group ve Expedia Inc, kendilerinin geniş yelpazedeki markalarıyla birlikte 2015 yılında online reklamlar için toplam 4.9 milyar dolar harcadılar ve 2016'ya bu rakamı yaklaşık 6.8 milyar dolara çıkartarak adım attılar. Eğer bu harcamaların yaklaşık yüzde doksanı Google’a gidiyorsa o zaman Google sadece bu iki şirketten aşağı yukarı 6.1 milyar dolar kazanmış oluyor. -TripAdvisor muhtemelen 2016 yılında Google için 500 milyon dolar harcamıştır, TripAdvisor’ın 2015teki toplam harcaması 507 milyon dolardı. Airbnb’nin Google için yaptığı harcama, halk arasındaki dedikodulara ve uzaman görüşlerine göre, 2016'da 300 milyon doları bulmuştur. -Bunun anlamı da Google sadece bu dört –Priceline, Expedia, TripAdvisor ve Airnbn- şirketten toplam 6.2 milyar dolar kazanç elde etmiştir. -Aşağı yukarı Google’ın seyahat reklamlarının yarısı tedarikçi şirketlerden oluşmaktadır, havayolu şirketleri, oteller, araba kiralama şirketleri, gemi turu şirketi ve turistik mekan pazarlamacıları. -En büyük online seyahat acentası ortaklarına bir de tedarikçi şirketleri eklersek, Google’ın seyahat reklamcılığı işinden elde ettiği miktar çok rahat 12.2 milyar dolar belki de daha fazladır. Kaynak: Skift–Dennis Schaal
↧
Toplantı Salonları için Rezervasyon Nasıl Artırılır?
Çoğu otel yöneticisinin parmağının ucunda çoğu zaman yeterince iyi kullanamadıkları veya anlayamadıkları bir hazır gelir kaynağı vardır: 40 veya daha az kişinin kullandığı toplantı odaları. Özellikle değişmekte olan işgücünün etkisiyle son yıllarda toplantı salonlarına duyulan ihtiyaç büyük bir artış gösterdi. Güncel bir IDC raporuna göre ABD’deki mobil çalışan sayısı 90 milyonun üzerinde ve hızla artıyor. […]Çoğu otel yöneticisinin parmağının ucunda çoğu zaman yeterince iyi kullanamadıkları veya anlayamadıkları bir hazır gelir kaynağı vardır: 40 veya daha az kişinin kullandığı toplantı odaları.
Özellikle değişmekte olan işgücünün etkisiyle son yıllarda toplantı salonlarına duyulan ihtiyaç büyük bir artış gösterdi. Güncel bir IDC raporuna göre ABD'deki mobil çalışan sayısı 90 milyonun üzerinde ve hızla artıyor. 2020'de ise toplam ABD işgücünün %70'ine ulaşması bekleniyor.
Sektörün önemli firmalarından Cvent, tüm toplantı ve etkinlik çeşitlerinin küresel pazarının yıllık 565 milyar dolar değerinde olduğunu tahmin ediyor. Azami 40 kişilik bu toplantı odalarında elde edilen kazanç ise bu tutarın 50-60 milyar dolarlık bir kısmını oluşturuyor.
Toplantı salonlarından kazanç sağlamak otellerin kaybetmeyi göze alamayacağı bir fırsat. Bunun için:
Rezervasyon kolay olmalı
Yüksek talebe karşın raporlar bir otelde toplantı odası kiralamanın her zaman kolay olmadığını söylüyor. Örneğin ABD'de toplantı salonları için rezervasyonlar elden yapılıyor böylece pazarlıklar ve iyi yapılmamış sözleşmelerden ötürü kullanışsız bir yer ayırtma sistemi ortaya çıkıyor. Birçok müşteri tamamlanması 3-4 günü bulan, yavaş işleyen bu süreçten oldukça rahatsız.
Bir toplantı acentesi müşterilerinin %46'sının otellerle bu konuda iletişime geçtiklerinde ya geç cevap aldıklarını yada hiç bir cevap alamadıklarını belirtiyor. Birçok otel için gecelik oda rezervasyonları çok daha karlı ve bu yüzden öncelik sahibi.
İngiltere'de yapılan bir araştırma yaklaşık olarak 10.000 orta boyutlu toplantı salonunun bulunduğunu gösteriyor. Rapora göre bu mekanların sadece %30'u herhangi bir zamanda kullanımda olduğu için potansiyel bir kazanç kaynağı kaybedilmiş oluyor.
Teknolojiyi kullanmak önemli
Toplantı salonlarına olan talebin artması, rakip firmaların sayısında artışa sebep oldu. Piyasaya yeni dahil olan firmalar teknolojiyle uyum sağladı ve rezervasyonları kolaylaştırmak için yeni uygulamalar üretti.
Rezervasyon için internette ava çıkmak ve telefonda saatlerce beklemek yerine, toplantı salonu arayışında olan şirketler bu uygulamaları kullanabilir. Uygulamalar zaman aralığına göre arama yapabildiği gibi sunulan hizmetleri ve ücretleri de kıyaslayabiliyor. Daha iyi uygulamalar ayrıca yer ve tesisler hakkında bilgi vererek şirketin arayışını hızla çözmenin yanında daha verimli hale de getiriyor.
Rezervasyon saniyeler içinde halledilecek basit bir işlem. Gittikçe gelişen piyasada rekabet edebilmek içinse şirketlerin bu konudaki yeni stratejileri uygulayabilmesi gerek.
Bırakın uygulamalar çalışsın
Güzel haber şu ki; artık özellikle oteller için tasarlanmış uygulamalar mevcut. Şirketlerin ihtiyaç duyduğu bilgiyi sağlamanın yanı sıra bu uygulamalar online ödeme gibi yararlar da sağlıyor.
Sadece satış gücüne veya internet sitesine dayanan oteller için sık kullanılmayan bir toplantı salonundan kısa sürede gelir elde etmek pek de kolay değildir. Bu uygulamalar, toplantı salonlarının kullanılmadığı zaman dilimlerini kolayca görüntüleyip potansiyel müşterilerin otelin müdahalesi olmadan odayı kiralamasını sağlıyor.
Bir mobil ve online rezervasyon platformu olan Bizly uygulaması, otellerin bu teknolojiden nasıl kazanç sağlayacağının harika bir örneği. Konaklama sektörüyle yakından ilgilenen Bizly'nin mobil uygulaması şirketlerin kendilerine uygun mekanları seçip müsait olup olmadığını saniyeler içinde kontrol etmesi için tasarlanmış.
Uygulama, yeme içme konusunda ve diğer hizmetler hakkında da bilgi sağlıyor. Özellikleri arasında Uber uygulamasıyla bağlantı ve katılımcıları davet etmek için otomatikleştirilmiş bir takvim yer alıyor.
Değişiklik zamanı mı?
Bir otel yıllardır toplantı ve etkinlik salonları kiralıyor olsa bile, şu an sahip olduğu alanı ve bunu nasıl kullandığını gözden geçirmek için uygun bir zaman. Oteller bu konudaki ilkelerini revize ederek, pazarda gerçekleşmekte olan bu sessiz devrimden ve artan talepten avantaj sağlayabilir.
Azami 50 kişinin gerçekleştireceği toplantılar için uygun salonlar sunmak, oteller açısından muhteşem bir potansiyel gelir kaynağı ve bu konudaki talep gün geçtikçe artıyor. Oteller yüksek kaliteli mekan arayışındaki şirketlere hitap eden salonlar sunarak, yeni müşteriler çekebilir.
Bizly benzeri şirketler gerekli uygulamaları piyasaya sunup hedeflenen kitleye satış yapıyor. Bu alanda başarının sırrı ise, doğru teknoloji ortağıyla çalışmanın getirdiği görünürlük. Havada değişiklik kokusu var, ve bu değişiklik aynı zamanda yöneticilere önemli bir fırsat sağlıyor!
↧
↧
MSC Magnifica ile 119 Günde Dünya Turu
Dünya turu yapmak hemen hemen herkesin hayali. Kimi yürüyerek, kimi bisiklet ile, kimi arabası ile, kimileri ise yelkenli ile. Peki lüks MSC Magnifica gemisi ile dünya turu yapmak ister misiniz? 05 Ocak 2019’da İtalya’nın Cenova şehrinden yola çıkacak olan MSC Magnifica gemisi, 119 günlük yolculuğunda, yeniden Cenova’ya dönene kadar; 32 ülke ve 49 ayrı limanı ziyaret […]Dünya turu yapmak hemen hemen herkesin hayali. Kimi yürüyerek, kimi bisiklet ile, kimi arabası ile, kimileri ise yelkenli ile. Peki lüks MSC Magnifica gemisi ile dünya turu yapmak ister misiniz?
05 Ocak 2019’da İtalya’nın Cenova şehrinden yola çıkacak olan MSC Magnifica gemisi, 119 günlük yolculuğunda, yeniden Cenova’ya dönene kadar; 32 ülke ve 49 ayrı limanı ziyaret edecek. Bu seyahat az beğenen, bir seyahatten daha fazlasını talep eden, sıra dışı seyahatleri seven gezginler için ideal bir seçenek.
İster kariyerinizin sonunda, ister yenilenebilmeniz adına kariyerinize kısa bir es vererek, emeklilik öncesi bir macera arayışı veya emekli sonrası keyif almayı arzulayan her yaştan yolcular için, dünyayı dolaşarak ufuklarını genişletmek ve değerli bir yaşam deneyimleri kazanmak adına keyifli bir program. MSC Cruises, misafirlerine hayatları boyunca hayalini kurdukları, dünya seyahati planını gerçekleştirmeleri adına bu benzersiz teklifi sunuyor.
[caption id="attachment_21311" align="alignnone" width="842"]![18432_07_CORP_WORLD_TOUR_A4_3_.indd]()
MSC World Cruise[/caption]
MSC Cruises CEO’su Bay Gianni Onorato programla ilgili; “MSC Cruises, misafirlerine gerçekten de özel ve eşsiz deneyimler sunmayı taahhüt ediyor. Bu nedenle, misafirlerimizden aldığımız geri bildirimler ve öneriler sonucu, dünya gezisini yapmaya karar verdik, zira pek çok misafirimizin hayali konforlu, rahat ve güvenilir bir ortamda birbirinden güzel yerler gezerek dünyayı dolaşma düşünceleriydi.”
Bay Gianni Onorato. “Dünyanın en iyi uluslararası Cruise şirketlerinden biri olarak, dünyanın dört bir yanından gelen misafirlerimize, denizler üzerinde bir dünya turu programı sunmak bizim görevimiz diye düşündük. Cruise pazarında hiç yapılmayan bu programı, misafirlerimizin seyahatinden daha fazla keyif alabilmeleri adına MSC Magnifica gemimiz ve alışılmış MSC Cruises hizmet kalitesinde yapıyoruz.”
MSC World Cruise[/caption]
MSC Cruises CEO’su Bay Gianni Onorato programla ilgili; “MSC Cruises, misafirlerine gerçekten de özel ve eşsiz deneyimler sunmayı taahhüt ediyor. Bu nedenle, misafirlerimizden aldığımız geri bildirimler ve öneriler sonucu, dünya gezisini yapmaya karar verdik, zira pek çok misafirimizin hayali konforlu, rahat ve güvenilir bir ortamda birbirinden güzel yerler gezerek dünyayı dolaşma düşünceleriydi.”
Bay Gianni Onorato. “Dünyanın en iyi uluslararası Cruise şirketlerinden biri olarak, dünyanın dört bir yanından gelen misafirlerimize, denizler üzerinde bir dünya turu programı sunmak bizim görevimiz diye düşündük. Cruise pazarında hiç yapılmayan bu programı, misafirlerimizin seyahatinden daha fazla keyif alabilmeleri adına MSC Magnifica gemimiz ve alışılmış MSC Cruises hizmet kalitesinde yapıyoruz.”
↧
Boeing Uçak Kabin Simülatörü Üstünde Çalışmaya Başladı.
Üretici firma yolcular için her uçuşu daha teknoloji dostu yapmayı deniyor. İnternet sadece dijital olarak değil dünyanın daha önce bağlantı bulunmayan çeşitli kesimlerinde de (mesela otobüs durakları ve metrolar) arttıkça, online olabilmek ve bilgi almak için internette arama yapabilmek oldukça kolaylaştı. Bu hızlı gelişime paralel olarak, Boeing’in Ticari Uçak Ürünlerini Geliştirme ekibi günümüz uçaklarına bağlantı […]Üretici firma yolcular için her uçuşu daha teknoloji dostu yapmayı deniyor.
İnternet sadece dijital olarak değil dünyanın daha önce bağlantı bulunmayan çeşitli kesimlerinde de (mesela otobüs durakları ve metrolar) arttıkça, online olabilmek ve bilgi almak için internette arama yapabilmek oldukça kolaylaştı. Bu hızlı gelişime paralel olarak, Boeing’in Ticari Uçak Ürünlerini Geliştirme ekibi günümüz uçaklarına bağlantı getirmek için yeni fikirler deneyimliyor.
Ağa bağlı ‘akıllı kabin’ iç modeli üzerine yapılan son testler, yeme-içme siparişleri vermek, tuvalet uygunluğunu kontrol etmek, yolcunun akıllı telefonu, akıllı saati ya da tableti üzerinden aydınlatma seçeneklerini yönetmesi için yeni yollar sunuyor. Bu noktada yolculara uçuş için ayrı cihazlar sağlanmıyor, yolcular normalde kullandıkları cihazları kullanıyorlar. Her özelliğin yakınına yerleştirilmiş güvenli çipler üzerinden bağlanarak –ki bu Wi-fi bağlantısı gerektirmeyen, uçaklar için kullanılan elektroniklerden tamamen ayrı bir sistem-, kullanıcılar daha sonra kendi tercihlerine göre ayarları değiştirebiliyorlar.
Zamanla bu çipler, daha zamanlı uçuşlar gerçekleştirmek ve de müşteri memnuniyetini ileri taşımak için gerekli bakım işlemi ve onarım sürecini kolaylaştırma konusunda yerdeki servis ekiplerini bilgilendirmek amacıyla programlanacak.
Kapak Görseli: PSFK
↧
Sıra Büyük Verilere Geldiğinde Otelciler Yaratıcı Düşünmeli
SnapShot Analiz Kontrol Paneli‘nde konuşan otelcilerden “Evet bu gerçekten iyi bir fikir! Ancak verileri gördüğü zaman onlarla ne yapacağımdan emin değilim.” Gerçekten de kendisi bu konuda yalnız değil, birçok otelci neler olduğunu ve gelecekte otellerine neler olacağını anlamak için daha iyi yöntemler bulma peşinde. Eğer bir kez olsun büyük verilerle uğraşırken kaybolduğunuzu hissettiyseniz, endişelenmeyin yalnız […]SnapShot Analiz Kontrol Paneli'nde konuşan otelcilerden “Evet bu gerçekten iyi bir fikir! Ancak verileri gördüğü zaman onlarla ne yapacağımdan emin değilim.” Gerçekten de kendisi bu konuda yalnız değil, birçok otelci neler olduğunu ve gelecekte otellerine neler olacağını anlamak için daha iyi yöntemler bulma peşinde.
Eğer bir kez olsun büyük verilerle uğraşırken kaybolduğunuzu hissettiyseniz, endişelenmeyin yalnız değilsiniz. Aslına bakarsanız otelcilik sektöründeki birçoğumuz böylesine büyük veri görmeye aşlık değiliz. Çok fazla işlenmemiş bilgi mevcut ve nereden başlayacağını bilmek zor.
Yapılacak en iyi şey derin bir nefes alıp kahvenizden büyük bir yudum almak ve beyninizin mantıksal analiz bölümünü kapatarak yaratıcılığınızı ortaya çıkarmak!
Verilere Yaratıcı Bir Yaklaşım mı?
Analizlerin genel amacı; otelinizi etkileyen ve olabilecek şeylerin ne olduğunun en doğru şekilde anlaşılmasını sağlamaktır. En aşina olduğunuz raporlar çok geniş bir ölçekte departmandan departmana olan raporlar; fakat günün sonunda nihai hedef aynıdır o da:gelirleri arttırmaktır. Bir adım geriye giderek veriyi yaratıcı ve bütünsel bakış açısından değerlendirerek işletmenizi anlamak, yeni fikirler ve yollar bulmak için verileri kullanabilirsiniz.
Bir konuya yeni bir açıdan yaklaştığımızda, kendimize sadece yaratıcı olmak açısından değil; ama aynı zamanda savunma değil araştırma kültürünü geliştirmek açısından da izin vermiş oluyoruz. Bu da ekibinizin yeni çözümler üzerine düşünme ihtimalinin yükselmesine ve fikirlerin artmasına olanak sağlar.
En önemlisi ise elinizin altında bulunan veri araçlarını doğru şekilde kullanarak, yaratıcı yeni fikirler ile ilgili riskleri denklemden çıkarırsınız. Bu da yaratıcı yaklaşımları eyleme dönüştürmenize olanak sağlayacaktır.
1. Verilerin Yaratıcı Fikirlerden İlham Almasına İzin Verin
Artık, günlük eğilimleri doğru bir şekilde görmek için gece muhasebecilerinin günlük metrikleri kesin olarak bitirmesini beklemek tarih oldu.
Günümüzün muazzam ölçüde ham bilgi miktarıyla başa çıkmak için sıklıkla kendimizin ve ekibimizin olaylara bakış açısını denetliyoruz. 5 yıl önce muhtemelen aynı 5 raporu incelemek zorunda kalmışsınızdır. Bununla birlikte tüm bu raporları basitleştirmek ve görselleştirmek için yeni yöntemlerle birlikte, artık çok muhafazakar olmamız gerekmiyor.
Kendinize ve ekibinize tüm bu yeni bilgilere farklı yöntemlerle yaklaşmak için izin vererek, raporlarınızı kullanmanın yeni yollarını keşfedeceksiniz. Bu da, daha önce keşfetmenizin mümkün olmadığı yeni trendlerin ve fırsatların keşfedilmesini sağlayacaktır. Doğru, yaratıcı fikirlerle websitenize tıklayan bütün insanların ortalama demografik verilerinden her şeyi görebilirsiniz, ayrıca bir fırtınanın oda başı gelirlerinizi nasıl etkiyeceğini de görmek mümkün olacaktır.Tüm bu yeni teknoloji ile verilerin pratik uygulamasındaki tek sınır hayal gücünüz!
2. Yaratıcılık, İyi fikirlerin Büyümesine Olanak Sağlar
Otelciler yıllardır ellerinde olan küçük verilerle sınırlı kalıyorlardı. Şimdi ise internete sahip olan herkes çok miktarda büyük veriye erişebilir. Bunun anlamı; bir karar alınmadan önce ekibiniz her zaman bilgilendirilebilir, üstelik sadece otelinizle ilgili eğilimler için değil, aynı zamanda yerel ve uluslararası pazardaki eğilimler hakkında da bilgi sahibi olabilirler.
Geçmiştekinin aksine, oldukça riskli olan yeni yaratıcı yaklaşımlar deneniyor, tahmini veriler bu fikirlerin uygulanmadan önce güvenilir bir şekilde denenmesini ve test edilmesini sağlıyor. Başarılı bir şekilde test edildikten sonra ise gerçek zamanlı verileri en iyi performansı veren bileşenleri tanımlamak ve onları zaman içinde optimize etmek için kullanabilirsiniz. Gösterge panelinin yardımıyla bu yeni fikirleri etkileyen tüm faktörler kolayca görünebilir.
3. Yaratıcı Fikirlerinizi, Eyleme Geçirilebilir Kararlara Dönüştürün
Yeni yaratıcı bir yaklaşım, günlük olarak pratik bir amacı olmadığı takdirde yararsızdır. Önceki bölümlerde potansiyel olarak yenilikçi ve yeni yaklaşımların bazı örneklerine baktık. Şimdi de bu örneklerin sektör genelinde uygulanabilir kararlara nasıl dönüştüğüne bir göz atalım!
Denihan Hospitality
Denihan, önbüro personeline akıllı telefonlar aracılığıyla misafir analizlerine ulaşma imkanı sağladı, bu da da personelin, konukların istek ve ihtiyaçlarını tahmin etme yeteneğini arttırdı. Bunu bölümler arası yaptığınızda, departman hangisi olursa olsun potansiyel misafirlerin arzuları öngörülebilir hale geliyor. ( örneğin; Önbüro bir konuğun saat 2.00’ de oda servisi siparişi vermesinin mümkün olduğu konusunda Yiyecek&İçecek departmanını bilgilendirebilir.)
Starwood
Starwood, yerel ve dünyadaki ekonomik faktörleri, etkinlik ve hava durumu raporlarını analiz ederek fiyatlarını optimize etti. Yaratıcılıklarını biraz kullanarak bireysel otellerin küçük verilerine değil hedef pazarlarını çevreleyen büyük verilere bakmaya başladılar. Spesifik bir örnek olarak; Kuzey Amerika’daki çekirdek müşterilerinin Karayipler için hava durumu eğilimine baktılar ve gördüler ki hava durumu şablonları müşterilerin ödemeye gönüllü olduğu fiyatı etkiliyor, bu anlamda pazarlama promosyonları ve fiyat ayarlamaları için sistemlerini yeniden yapılandırdılar, bu yeni strateji oda başına gelirlerini neredeyse %5 arttırdı. ( Belki de bu yüzden Marriott onlarla birleşmek için bu kadar heveslidir.)
Marriott
Marriott, talepleri tahmin etmek için yapılandırılmamış ve yapılandırılmış veri setleri kullanıyor ( örneğin, hava durumu raporları ya da yerel etkinlik takvimi gibi). Bu onlara, dünya çapında fiyat ayarlamaları için en yüksek verimliliği sağlıyor. Potansiyel müşteriler sürekli olarak fiyat karşılaştırma servislerini taradıkları için bu aslında günümüz pazarında çok önemli ayrıca yeni misafir kazanmanın ortalama maliyetlerinin arttığını da göz önünde bulundurmak gerek.
Sonuç
Teknik jargona ve elektronik tablo ve grafiklerin karşı konulmaz çekimine kapılmak çok kolay; fakat korkmayın sadece birkaç şeyle süreç kolayca yönetilebilir. Öncelikle verileriniz iyi organize edilmiş ve kolayca erişilebilir olmalıdır. Belki size doğrudan yardımcı olamayabiliriz; ama SnapShot Analytics gibi size elinizdeki verileri nasıl daha iyi anlayabileceğiniz konusunda yardımcı olan bir aracı denemeniz gerektiğini önerebiliriz. Bunu bir kez yaptığınızda tek gereken sizden ve ekibinizden biraz yaratıcı katkı. Bunu yaptıktan sonra verilerinizden gerçekten de ilginç ve bilgilendirici kavrayışlar elde edeceksiniz. Otelinizin erişebildiği bilgilerle yeni ve yaratıcı fikirleri denemeniz için daha iyi bir zaman hiç olmamıştı. Öyleyse denemek için ne bekliyorsunuz?
Kaynak: Snapshot
↧